美国电商O2O “亚马逊生鲜线下提货”新模式将在西雅图首次投入运营

据外媒消息，零售巨头亚马逊实体店方案下一阶段的计划，将实现“亚马逊生鲜线下提货”，西雅图的免下车商店将很快将采用这一新的交付模式。无论是在西雅图一些商店，工作人员临时将停车位提货标志包裹起来，还是西雅图Ballard 和 SoDo 社区出没的拍摄团队，种种迹象表明，“亚马逊生鲜线下提货”即将问世。

根据许可申报显示，亚马逊近期在西雅图的Ballard和SoDo社区的商店安装了“AmazonFresh Pickup”（亚马逊生鲜线下提货）的标识。入口处的窗口上将印有问候语，例如“你好，BALLARD”和“你好，SODO”。内墙标有“在线购物”，“此处提货”，“稍等片刻，我们正在为您装货”。顾客可以前往www.amazon.com/pickup 在线下单，线下取货。

亚马逊尚未公开承认“亚马逊生鲜线下提货”商店，但该名称已经多次出现在审批文件中。顾客通过线上下单，之后会指定分配一个15分钟至2小时不等的提货窗口。高峰时期，需要预约，而且名额有限，因为这些窗口都会排满，这样方便管理建筑物附近的消费者停车场的车流量。提货的时候，顾客可以将车开到有8个停车位的指定停车区域，货物会送至他们的车上。也可以选择走入零售店自助提货，或者使用店内设备下单后提货。这些顾客会被安排至提货休息室等待货物交付。

“亚马逊生鲜线下提货”运营时间为上午7点至晚上10点。高峰时期将有大约15名员工在现场工作，3至5名工作人员将负责为停车区域顾客运送订单货物。预计，大概四分之一的订单将在在下午5点至7点半之间产生。货物交付平均等待时间预计约为五分钟。

过去几年，亚马逊在线上平台取得成功后，尝试进军线下实体零售店。西雅图Amazon Go 无人便利店颠覆了传统超市收银结账的过程。顾客们不再需要提着购物篮等待结账，只需拿起你想要的东西，物品的信息将会由亚马逊应用的新技术传到消费者的虚拟购物车中，消费者可以在APP上完成商品结算付款。原本计划将于今年3月底对外开放Amazon Go，然而由于技术方面的原因对外开放计划已经延迟，目前只对内部员工开放。

此外，亚马逊上周确认计划在西雅图开设第十家书店，这也是亚马逊在西雅图开设的第二家线下书店。