山姆会员店“一小时极速达”业务覆盖全国门店

据沃尔玛中国报道，山姆会员店“一小时极速达”业务已覆盖所有门店所在的21个城市，包括即将开业的昆山店。目前，“一小时极速达”的订单量占据山姆会员店线上订单量近70%，是山姆全渠道发展重要的驱动力之一。

山姆精选1000余种复购率高的商品进入云仓，便于品质管控和高效运营，商品种类涵盖生鲜、母婴、个护、干货等日常商品，还包括进口水果、酒水饮料和海参等高端商品。为保证品质，生鲜商品每天从同城门店配货，通过门店专用物流全程冷链转运至分布在各区域的云仓，冷冻食品单独包装，可达4小时左右的制冷效果，配送时采用定制保温箱，并使用温控设备监控冷藏冷冻商品温度。

会员愿意以相对较高的价格换取品质好的商品，山姆会员店极速达的客单价远高于市场平均水平，相较于只体验过门店服务的会员，使用电商服务的会员的续卡率更高。一些城市在实体店开业前就已经启动了极速达服务，例如即将开业的昆山店，宁波鄞州店开业前，就已完成了近四万张“一小时极速达”订单。

山姆会员店于2018年宣布大力发展生鲜到家业务，在深圳和上海经短时间试点后迅速规模化，将“门店+云仓”模式推广至全国，仅用了两年时间，“一小时极速达”服务就已覆盖全国门店所在城市，为300万会员提供线上购物体验。

图片来源：Pixabay
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