近日，一家水果连锁店在浙江海宁开业，当天客流量高达数千人。仅仅一天活动，水果门店的企业微信就添加了上万个新客户。
在这样一座处于三线的县级市，一家水果连锁店能产生如此轰动的效应，带来如此丰厚的客户资源，可以说为门店日后经营打下了坚固的基础。
除去我们看到的这些漂亮的数字，作为生鲜类同行，我们在羡慕和感叹的同时，更应该认真关注的是，他们到底是如何做到的。
1. 高效的获客方式
首先问一个问题，当你新开一家门店的时候，为了吸引新客户，你会做些什么？
在店门口摆满花篮，挂上灯笼气球，放串鞭炮，用大喇叭宣传新店开张了，优惠满减充卡福利？这只能触达门店周边200米的客户。
在店周围小区和商场投放电梯广告、道闸广告，再安排人在附近人流量较多的地方发放传单？做这些费时费力又费钱，最关键的是钱花下去，究竟有多少用，都不得而知。
当你经营着几家这样的店铺，不管你是新店还是老店，你想要让自己的生意做得更好，如何获得更多新客，如何牢牢抓住你店铺周围3公里的客户，这是最决定性的因素。
现在我们回过头来看看这家水果连锁他们在获客上，做对了什么。我们联系到了负责这次新店开业的经理，他告诉我们，前一阵子他在朋友圈中看到了这样一张海报：
这是来自于他一位业内非常资深的朋友转发的朋友圈，海报提到了一个他既熟悉又陌生的关键词——“私域流量”，这勾起了他的兴趣。
通过课程的学习交流，他决定做一次大胆的尝试——这次新店开业，要把“私域流量”利用起来。
结果，第一次使用了“任务宝”，就引爆了这次开业的客流量。
“任务宝”是什么？
通俗易懂讲，这是一个类似于某多多“砍一刀”的活动。
比如商家通过设置一个小奖品，让客户转发5位好友助力。一旦助力成功，客户便获得了这个小奖品，而商家则获得了5位新客户。这些新客户中，如果有人也想要这个小奖品，便又会找他另外5个好友来助力。如此循环，这个活动便可以爆炸性地裂变开来，商家则获得了成千上万的新客户。
比如这次这家水果连锁选择了纸巾作为奖品，在“任务宝”中设置每个客户邀请5位好友添加他们企微，即可免费领取一提纸巾。然后自动生成海报，通过朋友圈、商场广告、店门口易拉宝曝光，让客户扫码参与。
通过这样一个简单的活动，让他们获得了整整一万多个新客户，平均一个新客户的成本仅1块钱，这是传统营销完全无法比拟的。
整个活动还很精巧地设置了一个到店领取环节，让原本只是为一个小奖品而来的客户，好好体验了一把到店铺的感受，被现场火爆的场面所吸引，产生了额外购买的同时，客户心中也被悄悄种草。
这家水果连锁还提到，因为“任务宝”本身就是通过一张电子宣传海报进行传播的。即使客户不想通过助力获取小奖品，在这次新店开张的营销中，也达到了传统电梯楼宇广告的曝光作用，节省下了这一部分开支。最终实际了解到他们新店开张消息的周边客户，一定远超过企微添加到的这上万名客户数量。
“任务宝”功能的提供商叫做“策方”，“策方”是一款基于企业微信，专门为零售行业提供解决方案的服务商。
巧的是策方现在正处于对外“公测期”，通过下方的注册码可以直接注册，免费使用。
2. 新客后续的运营转化更为关键
前面都是在讲这家水果连锁做对的第一件事——“获客”的方式。
而作为一个完整的运营路径，“获客”仅仅只是第一步。当一个企业获得了上万个客户资源后，如果没有合适的工具去运营，这些上万个客户也仅仅是在好友列表里沉睡的好友。
如何把这些客户真正地盘活，为你的企业产生实际价值，精细化运营是关键中的关键。
何谓“精细化运营”？
还是拿这家水果连锁来做分析，该品牌最为大家津津乐道的一个特点，就是采用分区、分级的零售批发模式。把不标准的水果标准化，将门店的水果分为三个等级，在门店销售中与水果价格同时展示。
一级水果品质最好，最新鲜，当然价格相对也最高；三级水果则是超值特惠。
经常购买一级水果的客户和经常购买三级水果的客户是完全不同的。前者对品质有更高的需求，后者则对价格更加敏感。
可这么多家分店，每家分店每天都有好几百名不同的客户，这家水果连锁该如何把这些需求不同的客户给区分开来呢？
门店选择了使用策方的“智能标签”功能，自动记录每个客户每次在店里买了什么，最喜欢买什么价位的水果，累计消费了多少钱，哪些是高消费的客户……
利用客户购买行为产生的标签，使用“标签建群”功能一键建群，快速抓取这些客户。再设置群运营计划，定向为他们推荐最对口的商品。让高消费的客户收到更多高品质水果最近上架的信息，让低消费客户收到更多特价让利类的大促活动的消息。这极大地增强了营销的精准性，也降低了无效广告带给客户的打扰，这就是精准营销。
在完成一次次复购后，策方的“会员体系”也为品牌零售商完成了品牌会员的搭建，让客户在每一次消费中都能享受消费返积分、升级得赠礼、积分换礼品等多项会员福利，大大提升了客户粘性。
策方的产品经理还透露说，因为近期大量的零售行业品牌商涌入策方，并取得了不错的效果，策方正在结合零售行业的特性需求高速迭代功能，比如近期计划上线的“预售”功能。
这是以产代销的营销方式，通过“预定优惠”向客户发起活动。可以让客户选择近期想要购买的水果，商家统计最终数量后再进货。这样不仅解决了因为预判不准，进货多导致的滞销或者进货少不够卖的情况，又让商家提前回笼了进货资金，使资金流更充裕。
诸如此类直戳零售行业的商家痛点的解决方案，还有很多就不一一赘述了。
3. 如何复制这份成功
像生鲜水果这类的品牌零售商，行业的天然特性决定了它的经营范围，主要就集中在店周边3公里内。
这家水果连锁就牢牢抓住了其中两个要点：
1.前期大量的获客
2.后期精准的运营
把店周围3公里内的人群尽可能地转变成自己的私域客户，再通过营销工具，精细化刺激私域客户，产生复购性消费。成功运营了一家门店后，再把这份成功，快速复制到下一家门店。
现在这家水果连锁在江浙多地，已拥有60多家分店，而这个数字现在仍在不断地壮大。
想要学习这家水果连锁，复制这样的成功，我们再来回顾总结一下，他们到底做对了什么？
1、优先认识并尝到了“私域流量”运营的甜头，它的经营模式进化了；
2、前期的“获客”与后期的“运营”，结合使用“策方”后，达到了无缝衔接。
最后，再次安利一波这家水果连锁的同款私域运营工具，
还有“策方公开课”的福利，手把手教你运营。
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图片来源：策方
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