盒马除武汉外全面恢复正常运营 用户告别“秒杀”

3月2日，盒马总裁侯毅宣布盒马在全国除武汉以外的城市恢复正常运营，用户可以告别“秒杀”，配送也恢复首单免运费。

春节以来，线上订单数量暴涨，盒马采用“共享员工”的做法缓解了运力紧张问题，侯毅表示，盒马的人力缺口已得到有力解决，一周前盒马的运力就已恢复到节前的峰值水平。

疫情期间，盒马率先承诺不打烊、不涨价，在武汉封城后仍保持有序运营。在各小区封闭管理期间，武汉盒马18家门店上线社区集单配送业务，客服人员前一天在社群征集订单，整理好后第二天统一送进社区，每家门店都配备了一辆公交车为社区送菜。

对于各地果蔬生鲜产品的销售难题，盒马也积极对接农户，从2月1日起，盒马上架了超过1800吨的滞销农产品，包括浙江春笋、海南蜜瓜、广西砂糖桔等，迅速销售一空。

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